Бизнес-интенсив<br/>для ветеринарных руководителей

Мастер-класс

Бизнес-интенсив
для ветеринарных руководителей

Купить билет

18 сентября 10:00-18:30 RAAVAH Hotel, 69/3, Жетысу-2 Алматы

Купить билет

Мастер-класс

Этот интенсив — не про теорию управления. Это про реальные ситуации, в которых вы ежедневно теряете деньги, сотрудников и клиентов.

Конфликты с владельцами пациентов, агрессия на приёме, жалобы, выгорание команды, «не те» кандидаты и постоянный кадровый дефицит — всё это не разовые проблемы, а системная реальность ветеринарной клиники сегодня.

На интенсиве мы разберём, как управлять клиникой в этих условиях:

через практику, разбор реальных кейсов, ролевые ситуации и обсуждение решений в группе руководителей. Это формат, где вы не просто слушаете — вы разбираете, спорите, тестируете решения и забираете готовые управленческие инструменты.

Подойдет для:

- владельцев ветклиник и сетей
- главных врачей и руководителей
- будущих управленцев и ассистентов руководителей
- старших администраторов

Спикер

Оксана Ракутько

Эксперт по медицинскому менеджменту и коммуникациям. Основатель Академии «МедФормула»

г. Лиссабон, Португалия

Ирина Лукшиц

Сертифицированный специалист по Калгари-Кембриджской модели, специалист по кризисным переговорам и разрешению конфликтов

г. Минск

Чему вы научитесь?

Программа

09:30 - 10:00

Регистрация участников

10:00 - 11:30

Алгоритм работы со сложными и конфликтными пациентами. Разбор стадий конфликта, стратегий поведения и причин жалоб. Практическая часть: ролевые сценарии из реальной клиники.

11:30 - 12:00

Кофе-брейк

12:00 - 13:30

Переговоры в сложных ситуациях. Гарвардский метод, работа с агрессией, разбор ошибок персонала. Практическая отработка диалогов и реакций.

13:30 - 14:30

Обеденный перерыв

14:30 - 16:00

Кадровый дефицит как новая реальность рынка. Почему система найма больше не работает «как раньше» и как выстраивать подбор персонала в текущих условиях.

16:00 - 16:15

Перерыв

16:15 - 17:45

HR-система клиники. Собеседования, оценка кандидатов, удержание сотрудников, HR-бренд. Разбор реальных управленческих кейсов участников.

17:45 - 18:00

Завершение дня. Подведение итогов, обсуждение решений, выдача сертификатов.

Экономьте регистрируясь заранее

Стоимость мастер-класса 79 000 ₸

до 15 июля - 79 000 ₸
до 1 августа - 84 000 ₸
до 15 августа - 89 000 ₸
до 1 сентября - 94 000 ₸
до 10 сентября - 120 000 ₸

Купить билет

Что входит в стоимость?

— Теоретические занятия
— Раздаточный материал «Подбор персонала в ветеринарной клинике»
— Дискуссионный клуб
— Шоппер, блокнот, ручка, именной бейдж с лентой
— Доступ к презентациям
— Сытный обед и вкусный кофе-брейк
— Персональный сертификат о прохождении обучения и повышении квалификации

Купить билет

Фотогалерея

Как проходят наши мероприятия